نحوه دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار
دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار
امروزه بیشتر خدمات دولتی به صورت غیر حضوری و از طریق اینترنت و سامانه های سازمان ها انجام می شود؛ یکی از مهم ترین این خدمات مربوط به دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار است که در حال حاضر این ابلاغیه را می توان از طریق سامانه مخصوصی دریافت کرد.
برای ثبت دادخواست یا شکایت از طرف کارگر به هر علت ، باید در سایت جامع روابط کار به آدرس اینترنتی prkar.mcls.gov.ir ثبت نام به عمل آورد. سپس درخواست ارائه دهند و آن را از سامانه پیگیری نمایند. سامانه کار بیش از 30 نوع خدمت از قبیل ثبت شکایت از کارفرما و ثبت درخواست بیمه بیکاری را ارائه می کند؛ در این مطلب می خواهیم بررسی کنیم که چگونه می توان ابلاغیه سامانه جامع روابط کار را از طریق ثبت نام در سایت دریافت کرد.
نحوه ثبت نام در سامانه جامع روابط کار
اگر برای اولین بار می خواهید از خدمات سامانه جامع روابط کار استفاده کنید بایستی در سایت به آدرس prkar.mcls.gov.ir ثبت نام و بعد از احراز هویت، نام کاربری و رمز عبور دریافت کنید. دو روش برای ثبت نام در سامانه جامع روابط کار شامل احراز هویت الکترونیکی و احراز هویت حضوری در دفاتر پیشخوان دولت وجود دارد. در ادامه هر یک از دو روش احراز هویت آنلاین و حضوری را توضیح می دهیم.
احراز هویت الکترونیکی برای دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار
احراز هویت سامانه جامع روابط کار به روش آنلاین به سه صورت زیر قابل انجام است.
الف) احراز هویت پنجره ملی خدمات دولت هوشمند
این روش بهترین راه برای احراز هویت در سایت های دولتی است و به جای احراز هویت جداگانه برای هر سامانه دولتی فقط می توان در درگاه ملی خدمات دولت ثبت نام و یک بار احراز هویت انجام داد. احراز هویت از طریق پنجره ملی خدمات هوشمند دولت مزایایی به شرح زیر دارد.
- احراز هویت یکپارچه برای همه سامانه های دولتی و بدون نیاز به احراز هویت دوباره در دیگر سامانه ها
- انجام احراز هویت بدون واسطه و حفظ حریم خصوصی کاربران
- استفاده از خدمات سامانه ها بدون محدودیت
- دسترسی به همه خدمات مربوط به ثبت شکایت و دادرسی، بیمه بیکاری و… به صورت الکترونیک بدون نیاز به مراجعه حضوری افراد به دفاتر پیشخوان دولت
ب) احراز هویت الکترونیکی
در روش احراز هویت آنلاین از طریق موبایل باید مالک کد ملی و شماره تماس یک نفر باشد تا احراز هویت بدون مشکل انجام شود؛ نکته مهم اینکه در ثبت نام در این روش کاربر مجاز به استفاده از خدمات امور دادرسی نیست و می تواند خدماتی مثل ابلاغیه سامانه جامع روابط کار را دریافت نماید.
پ) احراز هویت الکترونیکی سطح یک
احراز هویت الکترونیکی سطح یک مشابه روش احراز هویت آنلاین انجام می شود؛ ولی باید کاربر هنگام احراز هویت دوربین سیستم یا موبایل خود را فعال کند. برای استفاده از خدماتی مثل رسیدگی به شکایات توسط اداره کار، ثبت دادخواست شکایت از کارفرما و انجام امور دادرسی کار باید کاربر قبل از ثبت نام احراز هویت الکترونیکی سطح یک را انجام دهد. در صورتی که کاربران بخواهند از دیگر خدمات غیر حضوری سامانه روابط کار مثل بیمه بیکاری استفاده کنند انجام احراز هویت الکترونیکی کافی است.
احراز هویت حضوری برای ثبت نام در سامانه جامع روابط کار
افرادی که دسترسی به اینترنت یا گوشی هوشمند و سیستم کامپیوتری ندارند یا نمی خواهند درگیر مشکلات سامانه کار شوند می توانند به صورت حضوری در سامانه جامع روابط کار ثبت نام کنند. در این روش هر کاربری در هر سطح و سمتی است می تواند با به همراه داشتن مدارم هویتی به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه نماید تا احراز هویت و ثبت نام وی توسط کارمندان پیشخوان انجام شود.
مدارک لازم برای ثبت نام و احراز هویت
کارگران و کارفرمایان برای احراز هویت حضوری باید مدارک هویتی به شرح زیر را به همراه داشته باشد.
- کارت ملی
- کارت پایان خدمت
- تلفن همراه به نام متقاضی برای انطباق با کد ملی مالک
- اسناد ثبتی شرکت در صورتی که کارفرما شخص حقوقی است.
- اسناد هویتی مدیرعامل در صورتی که کارفرما شخص حقوقی است.
ابلاغیه سامانه جامع روابط کار چیست؟
در هنگام بروز اختلاف بین کارگران و کارفرمایان رأی طرفیت دعوا مطابق مقررات آیین دادرسی کار ابلاغیهای ارسال می شود که در آن بخشی از اطلاعات مربوط به پرونده آنها درج شده است.
دهههای گذشته ابلاغیه اداره کار به شکل کاغذی صادر و برای طرفین پرونده توسط مامور ابلاغ فرستاده می شد؛ همچنین مواردی مثل دادخواست، رای اداره کار و یا تاریخ جلسات رسیدگی در فرآیند شکایت را از طریق ابلاغیه به طرفین اطلاع رسانی می کردند.
اما امروزه با راه اندازی سامانه جامع روابط کار، پیگیری انواع شکایات مربوط به کارگران و کارفرمایان از این طریق و بدون نیاز به مراجعه حضوری به اداره کار انجام می شود. کاربران می توانند تمام فرایند ثبت دادخواست، مشاهده ابلاغیه ها و دادنامه ها و دریافت رای اداره کار را به صورت آنلاین انجام دهند.
نحوه ورود به سامانه جامع روابط کار
بعد از اینکه کاربران احراز هویت و مراحل ثبت نام در سامانه جامع روابط کار را انجام دادند و نام کاربری و رمز عبور خود را دریافت کردند می توانند وارد سامانه شوند و از خدمات غیر حضوری آن استفاده کنند. یکی از این خدمات امکان مشاهده و دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار است؛ در ادامه نحوه ورود به سایت از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند و با استفاده از سامانه جامع روابط کار را بررسی می کنیم.
نحوه ورود به سامانه کار از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند
- وارد پنجره ملی خدمات دولت هوشمند شوید
- روی دکمه ورود کلیک نمایید
- احراز هویت با استفاده از شماره موبایل را انجام دهید
- در سامانه دولت من وارد پرتال خود در سامانه جامع روابط کار شوید.
نحوه ورود به سامانه جامع روابط کار
- وارد سامانه جامع روابط کار شوید
- در محل مربوطه نام کاربری و گذرواژه وارد نمایید
نکته: شناسه کاربری همان کد ملی متقاضی است و گذرواژه، کدی است که به شماره موبایل کاربر پیامک می شود.
چگونه ابلاغیه سامانه جامع روابط کار را دریافت کنیم؟
ابلاغیه هایی که در باره قانون کار برای کاربر صادر می شود در سامانه جامع روابط کار قرار داده شده و افراد می توانند به راحتی بدون مراجعه حضوری به اداره کار ابلاغیه ها را مشاهده کنند. ابلاغیه سامانه جامع روابط کار را فقط شخصی می تواند ببیند که در سامانه حساب کاربری داشته باشد. برای دریافت ابلاغیه از سامانه باید مراحل زیر را انجام داد.
مرحله یک – برای ورود به حساب کاربری باید نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.
مرحله دوم- در صفحه باز شده روی گزینه پنجره خدمات کلیک نمایید
مرحله سوم – در صفحه باز شده روی گزینه دریافت دعوتنامه یا حکم جلسه رسیدگی کلیک کنید تا کد ابلاغیه را ببینید.
مرحله چهارم – در کادر مربوطه می توانید گزینه دریافت دعوتنامه جلسه رسیدگی با کد ابلاغیه را انتخاب نمایید.
مرحله پنجم – کد ابلاغیه فیزیکی که برای شما پست شده را وارد کنید.
مرحله ششم – دکمه ارسال را برای رفتن به مرحله بعد بزنید.
مرحله هفتم – دوباره به صفحه اصلی سامانه برگردید.
مرحله هشتم – از قسمت کارپوشه، گزینه نمایش را انتخاب کنید.
مرحله نهم – در قسمت تمام ورودیهای من، گزینه دعوتنامه جلسه رسیدگی خوانده را کلیک نمایید.
مرحله دهم – در این مرحله می توانید دعوتنامه را مشاهده کرده و از همه اطلاعات مربوط به برگزاری جلسه آگاه شوید.
معرفی اپلیکیشن سامانه جامع روابط کار
سامانه جامع روابط کار در گذشته برای سیستم عامل های اندروید و ios اپلیکیشن مخصوصی داشت؛ ولی این سایت برای جلوگیری از هر گونه کلاهبرداری و جرائم رایانهای اپلیکیشن خود را از کافه بازار و دیگر سایت های دانلود حذف کرده است. بنابراین در صورت وجود برنامه مشابه در گوگل پلی و کافه بازار قابل اعتماد نبوده و ارتباطی به وزارت کار ندارند. البته کاربران می توانند با گوشی تلف همراه هوشمند خود و از طریق مرورگر به کارتابل سامانه جامع روابط کار وارد شوند.
آشنایی با کارتابل سامانه جامع روابط کار
برای دیدن ابلاغیه سامانه جامع روابط کار کاربران می توانند بعد از ورود به سایت اداره کار وارد کارتابل حساب کاربری خود شوند و درخواست هایی را که در سامانه ثبت کرده اند را پیگیری کنند. در پیامک هایی که برای افراد از سوی اداره کار ارسال می شود از کاربر می خواهند که برای مشاهده ابلاغیه یا هر نوع اصلاح مدارک یا پیگیری درخواست به کارتابل خود مراجعه نمایند.
منظور از کارتابل فضایی است که بعد از وارد شدن کاربر به سایت در معرض کاربر قرار می گیرد. برای ورود به کارتابل باید مراحل زیر را انجام داد.
مرحله یک – وارد شدن به سامانه جامع روابط کار
مرحله دوم – انتخاب بخش «پنجره واحد خدمات»
مرحله سوم – کلیک بر روی گزینه «کارپوشه ها»
مرحله چهارم – انتخاب گزینه «تمام ورودی های من»
در قسمت تمام ورودی های من جدولی وجود دارد که در هر ردیف آن بخشی از فرآیند مربوط به درخواست های کاربر نمایش داده می شود.
مشکلات سامانه جامع روابط کار
در کنار مزایا، امکانات و خدمات با کیفیتی که سامانه جامع روابط کار برای کاربران خود فراهم می کند ممکن است در هنگام استفاده از آن مشکلاتی نیز وجود داشته باشد که کاربر را دچار سردرگمی کرده و باعث هر رفتن وقت شود. در ادامه به چند مشکل مهم در زمان ورود به سامانه کار اشاره می کنیم.
یکی از مشکلات فراموشی رمز عبور است که بدون داشتن گذرواژه کاربر نمی تواند به سایت وارد شده و از خدمات آن استفاده کند. راه حل این مشکل کلیک بر روی گزینه فراموشی رمز عبور است سپس در محل مربوطه باید شماره تلفن احراز هویت شده کاربر وارد شود تا کد ورود به سایت برای او پیامک شود و بتواند رمز عبور خود را تغییر دهد و با گذرواژه جدید به سامانه وارد شود.
موضوع دیگر مربوط به مشکلات ساختاری سامانه جامع روابط کار است که باز هم کاربر اجازه دسترسی به سایت و خدمات آن را نخواهد داشت. برای حل این مشکل کاربر باید منتظر بماند و در مواقع دیگری به سایت مراجعه کند. البته در صورتی که خطای ساختاری وجود نداشته باشد باید کاربر از اتصال سیستم خود به اینترنت اطمینان حاصل نماید.
امکانات و خدمات سامانه جامع روابط کار
همان طور که اشاره کردیم کاربران بعد از احراز هویت و ثبت نام در سامانه جامع کار می توانند از امکانات و خدمات این سایت به صورت غیر حضوری بهرهمند شوند یکی از این خدمات دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار است که در قسمت قبل مقاله توضیحاتی در مورد آن داده شد. ممکن است بعضی از کاربران تازه وارد اطلاع دقیقی از امکانات و خدمات این سامانه نداشته باشند از این رو در ادامه به معرفی امکانات سایت اداره کار می پردازیم.
- امکان ثبت دادخواست ها و شکایت آنلاین کارگران از کارفرمایان
- ارائه خدمات بیمه بیکاری آنلاین کاربران
- بخش آموزش ایمنی نیروهای کار
- قابلیت ثبت آنلاین قراردادهای کار کارگران
- امکان ثبت درخواست بررسی مشاغل سخت و زیان آور
- پیگیری فرآیند رسیدگی الکترونیکی به پرونده های دعاوی کارگری و کارفرمایی
- اقدامات مربوط به دریافت گواهینامه تایید صلاحیت شرکت های خدماتی
جمع بندی
سامانه جامع روابط کار به منظور ارائه خدمات آنلاین به کاربران توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی راه اندازی شده است که سطح دسترسی به خدمات خود را از حضوری به آنلاین ارتقاء داده و باعث شده افراد سریعتر و راحتتر روند درخواست های خود را پیگیری کنند. کاربران برای استفاده از خدمات غیرحضوری این سامانه باید در سایت ابتدا احراز هویت و ثبت نام نمایند و با نام کاربری و رمز عبوری که به آن ها اختصاص داده می شود وارد سامانه شوند.
این سامانه خدمات و امکانات متنوعی را برای کاربران فراهم کرده است که از مهم ترین آنها می توان به دسترسی آنلاین به ابلاغیه سامانه جامع روابط کار نام برد. ما در این مقاله به صورت مفصل به توضیح مراحل انواع احراز هویت این سامانه و امکانات و خدماتی که ارائه می دهد و همچنین به مشکلاتی که ممکن است در ورود به سایت با آن مواجه شوید پرداختیم.
